Главная » Гарантия

Гарантия

Гарантийные обязательства по дефектному товару на протяжении всего гарантийного срока исполняют сервисные центры производителя или сервисные центры, указанные в гарантийном талоне, которым комплектуется товар.

Срок гарантии определяется производителем. Дата продажи товара является началом гарантийного срока эксплуатации.  

По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне. Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения, магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.

Бесплатный гарантийный ремонт проводится на протяжении всего срока гарантийного обслуживания товара. Данное положение действует только в том случае, если товар вышел из строя по вине изготовителя.
Гарантийный талон и сайт производителя содержит информацию об  адресах и контактных телефонах сервисных центров.

Производитель оставляет за собой право расторгнуть гарантийные обязательства в одностороннем порядке в следующих случаях: 

   гарантийный талон содержит изменения, неразборчивое написание серийного номера товара, даты продажи, либо обнаружено повреждение пломбы;

   при установлении факта настройки, первичной установки изделия лицами, не имеющими специальной квалификации и полномочий на данный вид деятельности; 

   при установлении факта, что причиной неисправности товара явилась эксплуатация товара в сфере, не предусмотренной правилами эксплуатации;

   при возникновении механических повреждений, возникших в процессе транспортировки товара (исключением является доставка товара продавцом);

   при возникновении дефектов, вызванных попаданием инородных тел или жидкости внутрь прибора;

   при возникновении дефектов, вызванных использованием расходных материалов, не заявленных в инструкции по эксплуатации;

   при возникновении дефектов, возникших при стечении форс-мажорных обстоятельств;

   при возникновении дефектов, явившихся следствием неисправности системы, в которой эксплуатировалось изделие;

   в случае, если будет доказан факт использования прибора в целях извлечения прибыли;

   в случае, если производился ремонт изделия некомпетентными лицами, с нарушениями норм техники безопасности и требований изготовителя.

Периодическое обслуживание товара, его ремонт или замена запасный механизмов и узлов товара, не предусматривают распространение гарантийных обязательств.

Вышеперечисленные условия соответствуют закону «О защите прав потребителя» и не ущемляют законных прав потребителя.

 

Заказ обратного звонка


Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время